Software Services

Für den Erwerb von ascara Produkten ist der Abschluss eines Softwarepflegevertrages keine Vorraussetzung. Er wird jedoch empfohlen, da die Erfahrung zeigt, dass bei der Einführung und dem Betrieb von unternehmenskritischen Softwareapplikationen, zu denen auch kaufmännische Software zählt, eine Unterstützung unerlässlich ist. Softwareprodukte unterliegen einem ständigem Wandel und müssen kontinuierlich gepflegt und weiterentwickelt werden. Kaum eine Software hat das Privileg vollkommener Fehlerfreiheit.
Gegenüber vielen am Markt befindlichen Wartungskonzepten umfasst die Softwarepflege neben kostenlosen Produktupdates für alle Releasesteps (incl. Major-Releases), auch telefonischen Support für beliebige Mitarbeiter und ohne lange Wartezeiten und teuren Telefonverbindungen.

Sie erhalten folgende Leistungen und Betreuung:

Softwarepflege für ascara-Produkte (stetige Weiterentwicklung)
Elektronische Bereitstellung kostenloser Updates von neuen Versionen
TeleSupport (telefonische Hilfe)
Analyse kleinerer Problemstellungen
Tipps zu betriebswirtschaftlichen Fragen
Langzeitbetreuung
Know-how Transfer
ascara eMail-Newsletter
Vergünstigte Teilnahme an Workshops

MEHR WERT ALS EINE VERSICHERUNG!
EIN SERVICE - VIELE VORTEILE !